|
Минимум |
Оптимальный |
Максимальный |
|
АБОНЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВЕБ-САЙТА |
|||
|
Консультации по вопросам работы сайта |
|||
|
Мониторинг работоспособности |
|||
|
Оперативное устранение ошибок и технических сбоев |
|||
|
Диагностика наличия вирусов |
|||
|
Поддержка через тикет-систему |
|||
|
Резервное копирование сайта и базы данных |
1/мес |
2/мес |
4/мес |
|
Установка кодов систем веб-аналитики |
|||
|
Поддержка сервера, хостинг |
|||
|
Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга |
|||
|
Хранение всей необходимой технической информации |
|||
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА (НАПОЛНЕНИЕ) |
|||
|
Добавление и изменение разделов |
|||
ПРОГРАММИРОВАНИЕ И ДИЗАЙН |
|||
|
Изменение функциональных возможностей сайта |
|||
|
Изменение графических элементов дизайна |
|||
|
Разработка и размещение баннеров |
|||
УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ |
|||
|
Время реакции на обращение (указано макимальное значение) |
4ч. |
2ч. |
0.5ч |
|
Время решения |
24ч. |
12ч. |
8ч. |
|
Время простоя |
<24ч. |
<6ч. |
<3ч. |
|
Включено часов работ |
7 |
20 |
45 |
|
Цена дополнительного нормо-часа, руб. |
1490* |
1290* |
1000* |
|
Стоимость |
9000 руб/мес. |
19250 руб/мес |
36990 руб/мес |
• Обрабатываются только заявки
присланные тикет системой. Заявки из мессенджеров,по телефону, e-mail, обрабатываются только если они
критичны и это заранее обговорено.
• Неиспользованные Заказчиком часы
услуг не переносятся и не добавляются к пакету часов следующего месяца;
• *Часы работ, свыше включенных в тариф оплачиваются в соответствии с стоимостью часа работы на текущий момент.
